Информация для покупателей RAY

Регистрируясь на сайте, вы становитесь участником клуба гедонистов и программы лояльности, а также первыми узнаете новости о появлении новинок, специальных предложениях, жизни бренда. Вы также сможете создавать свои вишлисты, делиться ими с друзьями и отслеживать историю своих покупок и статусы заказов.

От каждой покупки в RESORT ALL YEAR вам на бонусный счет возвращается от 5% до 15% бонусами в зависимости от суммы покупки:
— при покупке от 1₽ до 149 999₽ — 5% бонусами на счет;
— при покупке от 150 000₽ до 249 999₽ — 10% бонусами на счет;
— при покупке от 250 000₽ и более — 15% бонусами на счет.
1 бонусный балл = 1 российский рубль.

Оплатить баллами можно не более 50% стоимости покупки, а оставшуюся часть — любым удобным способом.
Оплата бонусами доступна только в онлайн магазине RESORT ALL YEAR.

Уход за изделиями

— Ручная стирка или в стиральной машине на бережном режиме при температуре не выше 30 градусов;
— Ручной отжим без скручивания ткани или в стиральной машине на низких оборотах отжима;
— Глажка на среднем температурном режиме не выше 150 градусов.

Доставка и оплата

Ваш заказ будет обработан в течение суток после поступления и передан в службу доставки.

Доставка по России
СДЭК (100% предоплата):
— В пункт самовывоза — 400₽
(бесплатно от 25 000₽).
— По указанному адресу — 650₽
(бесплатно от 40 000₽).
Примерка и частичная оплата недоступны.

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью
Курьерская доставка с примеркой по Москве (в пределах МКАД) с примеркой — 750₽ (при покупке от 30 000₽ бесплатно).
Доставка в Посмосковье рассчитывается индивидуально.
Можно заказать до 6 изделий, на примерку отводится 15 минут. Оплачиваются только подошедшие товары. Доставка бесплатна при заказе от 30 000₽.

СДЭК (100% предоплата):
— В пункт самовывоза — 400₽
(бесплатно от 25 000₽).
— По указанному адресу — 650₽
(бесплатно от 40 000₽).
Примерка и частичная оплата недоступны.

Сроки доставки указаны без учёта дня оформления. Заказы, сделанные в выходные, отправляются в первый рабочий день.

Международная доставка
Доступна в разные страны разными способами. Для уточнения деталей свяжитесь с нашей поддержкой через WhatsApp.

Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. (Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.)

Как сделать возврат?
1. Свяжитесь по whatsapp и заполните заявку на возврат;
2. Упакуйте товар вместе с заполненным заявлением;
3. Передайте возврат в любой пункт выдачи СДЭК. Адрес возврата (тариф ДО ПУНКТА СДЭК): 107061, Москва, 9-я Рота ул., 14, на имя: Морозова Ольга Андреевна, телефон: +7 (966) 888-64-64.

Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.

Возврат денежных средств
1. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат;
2. Нетоварный вид, наличия следов носки, или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в возврате.

По всем возникшим вопросам свяжитесь с нашей поддержкой через WhatsApp.